木津川市 水トラブル

水のトラブルが起こる場所と症状

家の中で水を使っているところはどこでしょう？トイレ、台所、洗面所、浴室…たくさんの家のたくさんの場所に蛇口があり、その周りに水道管があります。私たちの生活に「水」は必要不可欠なのです。
だからこそ、水のトラブルは小さなことでも一大事です。水が漏れても、出なくなっても生活ができなくなってしまいます。

水トラブルが起きても、すぐに水道屋に依頼するのはなかなかできないですよね。それは、水道業者にどんな依頼をしたらいいのか、どんな手順で支払いまで行くのかわからないからという方もいらっしゃると思います。
依頼から解決までの流れをご説明いたします！

木津川市にお住いで「急に水が流れなくなった！」「天気が悪いと変な音がする」「水が止まらない」などでお困りなら、ぜひ参考にしてください！

水のトラブル（場所別）

主な水トラブルの発生場所は、トイレ・台所・洗面所・浴室です。ですが、考えられる場所はほかにもあり、その場所のどの部分で起こりうるかご存じでしょうか？

・トイレ

実は水道水の使用量が一番多いのがトイレ。レバー大で回すと約6リットル～8リットルの水が流れます。その水を貯める「トイレタンク」内の部品が不具合を起こしたり「給水管」が壊れてしまうと、水が出っぱなしになったり、水がたまらなくなったりします。
ほかにも、トイレットペーパーや異物でトイレが詰まってしまったり、便器から水漏れしたりさまざまなトラブルが考えつきます。

・キッチン

蛇口や排水管からの水漏れで、気づいたら床が水浸しに！と言ったトラブルから、油や食べかすで排水口が詰まってしまったりすることも。蛇口からのポタポタという水漏れも、水トラブルの一つです。

・お風呂

体をきれいにする場所だからこその、髪の毛や石鹸カスによる排水詰まりや、蛇口やシャワーヘッドからの水漏れトラブルがあります。壁に埋まっている給水管からの水漏れはなかなか気付けないものです。

・洗面所

顔を洗う際に、洗面ボウルに顔を近づけると少し排水口から臭いがする・・・というのも、髪の毛などが原因の排水詰まりの水トラブル！
蛇口やレバーハンドル、シャワーホースからの水漏れや、排水トラップの水漏れで床が水浸しになってしまうことも。

・その他屋内

マンションやアパートにお住まいの方でしたら、天井にある給水管の老朽化による水漏れ。いったいどこが詰まってるの？どこから水が漏れているの？などよくわからない屋内の水トラブルはたくさん！

・その他屋外

冬になると、屋外にある給水管が凍結することも！排水溝や排水管が詰まって、家の中のトイレやお風呂から水が逆流してきた！という水トラブルもあります。お庭の立水栓や散水栓のトラブルもあります。

水のトラブル（症状別）

これは何が原因の水トラブルなんだろう？と思う、水トラブルを症状別にご紹介いたします！
トラブルの症状が分かれば、依頼の際も状況を伝えることがスムーズになって早急な対応が期待できます。

・つまり

水が詰まるのは「排水管」に何かが詰まっているからです。もし、台所で詰まりを起こしている場合は、食材の油や食べかすが排水口や排水管に蓄積されて排水が流れない状態になっています。
お風呂や洗面所の場合は、髪の毛や石鹸カスやヘアピンなどの小さな異物がひっかかり詰まりを起こしている可能性もあります。
見える範囲の汚れを取り除いても、詰まりが解消されない場合は、排水管の奥のほうで詰まりが起きているので、業者に相談をしましょう。

トイレが詰まるのは、流すときに流しきれないほどのトイレットペーパーが原因だったり、ペットのトイレの砂を流してしまうのが原因になったりします。
紙詰まりを起こしている場合は、数時間放置し紙や便が溶けるのを待ってもう一度流してみるのも一つの手です。ですが、異物が原因だったり、時間が経っても解決しない場合は業者に依頼をしましょう。

・水漏れ

水漏れの範囲は、意外と広範囲です。水道メーターから蛇口までの間の「給水管」のどこでも水漏れをする可能性があります。ほかにも、排水を下水に運ぶ「排水管」が破損すれば、水漏れを起こしてしまいます。
小さな水漏れは、「蛇口」の経年劣化でポタポタと水が垂れたり、トイレのウォシュレットやトイレタンクの給水部からの水漏れなどです。大きな水漏れとなると、床下や天井裏にある「給水管」「排水管」が老朽化で水漏れを起こして、見えないところで漏水被害になることがあります。

もし、水道料金が急に上がっていたら一度「漏水調査」をすることをおすすめいたします。
壁や床などにある水道からの水漏れ以外にも、屋外の地面の下にある水道管に問題がある場合があります。その場合、地面にいつもしめっている場所があるなど、目に見える範囲でも漏水を発見することができます。

・設備不具合

トイレのタンクの中には、便器に水を流すために水を自動的にためるパーツとタンク内に水を止めておく栓のパーツがあります。そのいずれかのパーツが経年劣化などで不具合を起こすと、タンク内に水が流れ続けたり、便器ににチョロチョロを水が漏れたりします。
ウォシュレットでも給水ホースの劣化などで継ぎ目などから水漏れすることがあります。

蛇口をしっかり締めたつもりでもポタポタと水が漏れてしまうのは、パッキンなどの部品が経年劣化をおこしていて水を止めきれずにいるので、水が少しずつ漏れてしますのです。多くの設備不具合は「老朽化」「経年劣化」が原因です。

水トラブル修理の依頼から解決までの流れ

いざ水道屋に水トラブルを解決してもらおう！と思っても、どう依頼してどんな流れで解決になるのか知っておいたほうが安心ですよね。
お客様からの依頼から解決までを4ステップでご説明いたします！ほかの業者でも大きくは変わらないので、ご参考にしてください。

・電話でご依頼（スタッフが状況をお聞きします）

まずは、水道業者にお電話していただきます。最近ではメールでも受付する業者もいますが、すぐに対応をしてほしい場合は、トラブル状況の聞き取りが同時にできる電話が確実です。
生活救急車をはじめ、多くの業者が通話料金のかからない電話番号を持っています。

電話口でお聞きするのは「どんなお困りごと（トラブル）が起きているのか」「お住まい」「お名前」「連絡の取れる電話番号」の4点です。状況をお聞きして、どのくらいの時間で対応できる作業スタッフがお客様のもとに駆け付けられるのかをお電話でお伝えします。訪問日時の希望があれば、その日時に伺える作業スタッフを探します。疑問や不安なことがあれば、このタイミングで聞いてみるといいでしょう。

・作業スタッフがお伺いします（現場で状況を確認します）

作業スタッフがお客様のもとに到着すると、まず自己紹介を致します。生活救急車では、必ず名刺をお渡しするので作業スタッフの名前もしっかり知ることができます。そして、お困りの現場でプロの目で状況を確認します。

トラブルの原因を究明するために、器具を外したりする作業が必要になることもあります。この調査のための作業費がかかる場合は、事前にお客様に確認をしてから作業をはじめますので、無断ですることはありません。

・お見積りをご提示します（ここで作業を頼むか決められます）

お見積り書をその場で作成し、ご提示いたします。料金や作業内容で疑問がある際は、お気軽にご質問ください。この見積り内容にご納得いただいたあとに、修理・交換作業をはじめます。

もし、キャンセルをしたい場合はお申し出ください。生活救急車はキャンセル料を頂戴しておりません！

・作業完了（最後にお支払い）

修理・交換などの作業がすべて終わり、作業スタッフが作業中に出たゴミを片付けたら、お支払いをお願いいたします。生活救急車では、お支払い方法を現金もしくはクレジットカードでお願いいしております。※クレジットカードが使えない場合もございます。あらかじめ電話受付の際にご確認ください。

領収書をお渡ししてから、作業スタッフは次の現場に向かいます。もし作業後に不具合が起きた場合は、お気軽に電話でご連絡ください。生活救急車はアフターフォローもしっかり行っています！

水のトラブルでお困りでしたらお電話ください

生活救急車は、木津川市の各地にお伺いします。お電話は年中無休で承ります。
トイレ詰まり、蛇口からの水漏れなどの水トラブルに素早くご対応いたします！水回りのお困りごと・お悩みごとのご相談も、現地で作業スタッフがお見積りからお伺いいたします！相見積もりをしたいというお客様でもお気軽にご依頼ください。